Часто задаваемые вопросы

Для того, чтобы узнать номер IMEI телефона, введите в номеронабирателе код *#06# либо в настройках телефона посмотрите вкладку "О телефоне" (пункт "IMEI").

Телефон Nokia - 12 месяцев с даты приобретения. Аксессуары (в комплекте с телефоном) - 6 месяцев с даты приобретения. Аккумулятор (в комплекте с телефоном) - 6 месяцев с даты приобретения , для телефонов в которых заменить аккумулятор самостоятельно не представляется возможным, гарантия на аккумулятор составляет 12 месяцев (Lumia 920, Lumia 800, Lumia 900) Аккумулятор отдельно приобретенный - 12 месяцев с даты приобретения. Аксессуары (гарнитуры, зарядные устройства, автомобильные зарядные устройства) приобретенные отдельно от телефона - 12 месяцев с даты приобретения. Телефон Sony -12 месяцев с даты приобретения на весь комплект. Аккумулятор отдельно приобретенный - 12 месяцев с даты приобретения. Аксессуары (гарнитуры, зарядные устройства, автомобильные зарядные устройства) приобретенные отдельно от телефона - 12 месяцев с даты приобретения. Apple - 12 месяцев с даты приобретения на весь комплект. Аксессуары (гарнитуры, зарядные устройства, автомобильные зарядные устройства) приобретенные отдельно от телефона - 12 месяцев с даты приобретения. Huawei - 12 месяцев с даты приобретения на весь комплект.

Частая причина в плохом сигнале является контакт антенны, или коннектор внешней антенны. В любом случае для установления точный причины необходимо проведение диагностики специалистом.

Для начала попробуйте сменить зарядное устройство. Если не помогло, то частае причина поломки является контроллер питания, который можно заменить только в сервисном центре.

Частая причина зависания планшета при включении является не пропаянная одна из микросхем памяти. Кстати бывает, одной из причиной является небольшой деформации корпуса. Попробуйте погнуть корпус (в разумных пределах) будет ли зависание?

Проблема скорее всего заключается в контроллере заряда и его необходимо заменить.

Скорее всего проблема в программном обеспечении планшета. Попробуйте перезагрузить устройство и и обновить программное обеспечение. Если данная проблема связана с планшетами компании Apple, то на ранних моделях iPad мы не советуем обновлять устройство в связи с тем, что ситуацию может усугубиться из-за того что новая прошивка будет требовать больше ресурсов, чем может себе позволить планшет.

Вирус. Одной из самых распространённых причин является вирус, который заставляет компьютер самостоятельно выключаться без Вашего указания. Для этого следует проверить весь ПК на вирусы. Перегрев комплектующих компьютера. Проведите полную чистку компьютера, так как слой пыли может стать причиной перегрева, а также обратите внимание на кулеры, они должны быстро крутиться. Неисправность в блоке питания. Ещё одной частой причиной является поломка блока питания, он может сгореть от перепадов напряжения и излишней нагрузки со стороны комплектующих. Неисправность в оперативной памяти. Характеризуется данный вид неисправности тем, что перед выключением компьютер начинает зависать и все функции подтормаживать. Чтобы исключить оперативную память из списка причин выключения компьютера, рекомендуем вместо неё вставить другую, а также обратиться к специалистам. Поломка материнской платы. Самопроизвольное выключение ПК будет вызвано либо трещиной или сколом на материнской плате, либо сгоранием конденсатора. В целом это происходит из-за ударов по системному блоку или его падения или из-за того, что материнская плата уже «отжила свой срок». Не исключаем, конечно, ещё и брак, однако он встречается довольно редко. Опять же, самостоятельно определить, виновата ли в этом материнская плата, не используя специальное оборудование - Вы не сможете. Плохой контакт. Определить и исправить эту поломку довольно просто – проверьте плотность крепления всех шнуров, начиная с розетки, ведь может быть проблема и в сетевом фильтре. Все штекеры должны быть плотно вставлены, как вне системного блока, так и в нём самом.

Безусловно. Особенно если ваш компьютер стал подтормаживать, то необходимо обновить комплектующие компьютера

Зайти в безопасный режим Windows8 из работающей ОС с помощью изменения настроек выключения системы. Перемещаем курсор в правый нижний угол и нажимаем кнопку «Параметры» или нажимаем сочетание клавиш «Win» + «i». Нажимаем кнопку «Выключение». Нажимаем и удерживаем клавишу «Shift», выбираем «Перезагрузка». Следующим шагом нажимаем «Диагностика». Затем «Дополнительные параметры». После этого «Параметры загрузки». В окне Параметры загрузки, нажимаем «Перезагрузка». После этого произойдет перезагрузка компьютера/ ноутбука. Во время загрузки в окне «Параметры загрузки» нажимаете соответственно клавишу «F4». После этого вы попадете в Безопасный режим. По окончании работы в нем, просто перезагрузите систему и попадете в обычный режим Windows.

Если причина поломки клавиатуры стал залив жидкостью, то вам немедленно нужно выключить ноутбук и обратиться в сервис по ремонту. Чем больше времени проходит, то ситуация только может стать хуже. Другой причиной поломки клавиатуры могут стать механические повреждения, удар, падение и т.д. Вам также необходимо обратиться в сервис.

90% проблем нерабочего тачпада решается его банальным включением. Для этого можно использовать комбинацию клавиш, состоящая из обязательной клавиши Fn и системной клавиши, которая в зависимости от производителя и модели может отличаться. Приведем комбинации клавиш для наиболее распространенных производителей ноутбуков. Асеr: Fn + F7 Аsus: Fn + F9 Dеll: Fn + F5 Fujіtsu: Fn + F4 Gіgаbytе: Fn + F1 Lеnоvо: Fn + F6 Компания НР, а также некоторые другие производители ноутбуков, предпочитают уходить от стандартной раскладки клавиш Fn + Fx и выносят кнопку включения тачпада непосредственно на сенсорную панель, она находится в левом верхнем углу и для удобства работы имеет световую индикацию. Чтобы включить/отключить сенсорную панель необходимо дважды тапнуть по кнопке, которая тоже является сенсорной. Тачпад может не реагировать на прикосновения в случае загрязнения сенсорной панели, а также когда касания к панели выполняются мокрыми пальцами. Убедитесь, что ваши пальцы сухие, а панель тачпада чистая. Сенсорная панель может некорректно работать или не работать вообще из-за проблем с драйвером устройства. Данная ситуация может возникнуть после переустановки операционной системы. Для решения этой проблемы необходимо установить нужный драйвер с компакт-диска идущего в комплекте с ноутбуком или загрузив с сайта производителя. Если ни один из выше перечисленных советов не помог, скорее всего мы имеем дело с аппаратной, а не программной проблемой тачпада. К таким проблемам относятся некачественное подключение шлейфа тачпада к материнской плате либо механическое повреждение панели.

Основными причинами замедления ноутбука является: 1. "Засорение" операционной системы. 2. Некорректность записей в реестре. 3. Наличие вирусов. 4. Зависшие процессы. 5. Сбойные сектора на диске. 8. Неисправность системы охлаждения. 9. Неправильные параметры системы электропитания. 10. Несоответствие конфигурации требованиям программ. В любом случае необходима диагностика ноутбука, которую можно провести в нашем сервисе.